Pravilnik o vračilu

Pravica do odstopa

Vsak potrošnik, ki opravi nakup v naši spletni trgovini, ima pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od dneva prejema naročila.

Pogoji odplačevanja

• Izdelek ne sme imeti sledi uporabe.
• Embalaža mora biti nepoškodovana in v nepoškodovanem stanju (pod pogojem, da izdelkov za ličenje ni mogoče odpreti iz higienskih razlogov).
• Vračilo mora vsebovati dokazilo o nakupu (npr. potrdilo o prejemu, račun ali potrditev naročila).

3. Kako se vrnem?

• Obrnite se na nas po e-pošti: [email protected] in nas obvestite o svoji želji, da se vrnete.
• Izpolnite obrazec za vračilo, ki ga boste prejeli v odgovor.
• Izdelek vrnite v skladu s prejetimi navodili.

Stroške povratne pošiljke krije kupec.

4. Vračilo denarja

• Vračilo bo izvedeno v roku 14 dni od prejema paketa in pozitivnega preverjanja stanja izdelka.
• Denar bo nakazan na isto plačilno sredstvo, ki je bilo uporabljeno pri nakupu.

5. Reklamacije

Če je izdelek poškodovan ali ni v skladu z naročilom, se takoj obrnite na nas – ponujamo brezplačno zamenjavo ali vračilo celotnega zneska.

6. Izdelki brez možnosti vračila denarja

Iz higienskih razlogov ne sprejemamo vračil izdelkov, ki so odprti, uporabljeni ali s poškodovanim higienskim pečatom.